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5年服务游客近2.2万人次 张家界“旅游医生”受游客好评

全国首支,5年来服务游客近2.2万人次——

张家界“旅游医生”受游客好评

华声在线5月3日讯(湖南日报·华声在线记者 上官智慧 通讯员 朱铁华)紧急配备医疗急救物资、快速奔赴定点救助服务点……今早的一场大暴雨,丝毫不减张家界“旅游医生”服务游客的热情。这是全国首支“旅游医生”志愿者队伍,自2017年起,为中外游客提供医疗咨询、救助服务近2.2万人次,开启绿色救治通道54起,深受游客好评。

“结合景区地形及游客易出现的伤病,有针对性地配备了一些外用、急用药品。”驻守各服务点的“旅游医生”不仅肩负起景区景点巡山巡线救助游客任务,还担任健康安全宣讲工作。在海拔1000多米的天门山景区,由于暴雨路滑、山高路陡,一年轻游客不慎摔跤致腿部骨折,在此巡线的“旅游医生”医疗小分队队长范晓明第一时间对其救治,全程背患者下山,并会同景区、医院启动快反快处机制,紧急开通绿色救治通道,使患病及时得到医疗救治。

相比往年,今年“旅游医生”征调人员更多、覆盖站点更广、服务举措更得力,在2大院区门诊台,2大交通要道进出口,3大景区、5大景点游客聚集、游道险峻地段,开设游客就医服务站、定点医疗服务台、流动医疗救助点,实行院内院外、景区景点有效对接,满足游客就医需求。

据了解,就山岳型景区地形复杂,游客易出现险情,山区急救资源薄弱现状,张家界市人民医院于2017年提出将急救关口前移景区,从被动诊疗向主动服务转变,率先在全国成立首支“旅游医生”志愿者队伍,并以旅游医生“3+3”服务模式,充分保障游客出行安全,多次荣获国内旅游医疗人文创新实践奖。(视频由张家界市人民医院提供)

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